Stadtwerke warnen vor dubiosen Tür-Geschäften

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In den letzten Tagen haben erneut Kunden der Stadtwerke von dubiosen Haustürbesuchen und Telefonanrufen oder unerwarteten Schreiben über einen Vertragswechsel berichtet.

Die vermeintlichen „Drücker“ versuchen dabei den Anschein zu erwecken, Mitarbeiter der Stadtwerke Frankfurt (Oder) zu sein und den Kunden einen ganz besonderen Tarif anzubieten. Es ist auch schon vorgekommen, dass erzählt wurde, Frankfurt (Oder) würde nicht mehr zum Vertriebsgebiet der Stadtwerke gehören und wer nicht schnellstmöglich einen Vertrag mit einem anderen Unternehmen unterschreiben würde, erhalte bald keinen Strom und kein Erdgas mehr.

Diese Aussagen entbehren jeder Grundlage und sind natürlich nicht wahr, so die Stadtwerke gegenüber der Oderwelle. Tipp des lokalen Energieanbieters: Lassen Sie keine Fremden in Ihre Wohnung, verlangen Sie grundsätzlich den Dienstausweis und rufen Sie im Zweifel die Stadtwerke an. Unterschreiben Sie nichts unter Zeitdruck – auch kein Einverständnis zu einem „Datenabgleich“ – und prüfen Sie Angebote und Vertragsbedingungen gründlich.

Wer dennoch einen Vertrag an der Haustür oder in der Wohnung unterschrieben hat und nun Zweifel bekommt, dem steht auch nach Unterzeichnung ein Widerrufsrecht gemäß § 312g BGB zur Seite. In ungewöhnlichen Situationen, z.B. bei Vertragsschluss in der Wohnung, räumt der Gesetzgeber dem Kunden eine nachträgliche Bedenkzeit ein. Die gesetzliche Frist von 14 Tagen beginnt erst zu laufen, sofern der Kunde hierüber ordnungsgemäß belehrt wurde. Oft informieren dubiose Anbieter hierüber nicht ordnungsgemäß. Der Widerruf ist dann an die Anschrift des neuen Anbieters zu senden. Diese ist in der Regel der überlassenen Vertragskopie zu entnehmen.

Aktuell informieren Kunden der Stadtwerke, dass diese ohne Besuch eines Vertreters und gegen ihren Willen bei einem anderen Anbieter angemeldet wurden. Die Stadtwerke bitten in diesem Fall schnellstmöglich Kontakt mit ihrem Kundenserviceteam aufzunehmen.
Hotline: 0335 / 55 33 300.