![](https://oderwelle.de/wp-content/uploads/2020/04/ow-red-logo-stadtwerke-ffo-1024x538.jpg)
Wie so viele, mussten auch die Stadtwerke Frankfurt (Oder) während der letzten Monate ihr Beratungscentrum für alle Kunden schließen.
Die Mitarbeiter:innen aus dem Bereich Kundenservice haben alle Anfragen telefonisch und per E-Mail bearbeitet. Der direkte Kontakt zu den Kunden fehlte jedoch auch ihnen. Die Schließzeit haben die Stadtwerker:innen genutzt, um das in die Jahre gekommene Kundencentrum rundum zu modernisieren. „Willkommen im Centrum der Energie“ – dieser Slogan empfängt die Kunden:innen ab heute (21. März 2022) in den modern und großzügig gehaltenen Räumlichkeiten in den Lenné Passagen. Eine intelligente Pflanzenwand sorgt für optimaleres Raumklima.
![Das neu gestaltete Kundencenter der Stadtwerke Frankfurt (Oder)](https://oderwelle.de/wp-content/uploads/2022/03/ff24-kundenzentrum-swf-02-1024x538.jpg)
An vier neuen Touchbildschirmen, die in zwei Rundstelen untergebracht sind, können interessante kurze Filme zu Themen wie Abschlagszahlung und Rechnungserklärung angeschaut werden, das online-Kundenportal genutzt oder ein Lastenrad gebucht werden. Eines dieser praktischen Räder – die Mara – ist im Kundencentrum zu leihen.
Die Öffnungszeiten des Kundencentrums:
Montag / Mittwoch / Freitag 09-14 Uhr
Dienstag und Donnerstag 09-18 Uhr